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2020年邮政快递丢失赔偿标准 邮政快递丢失如何处理?


更新时间:2019-11-29  


  有了网络的加持,现在寄收快递已经是非常便捷,有的时候办事需要用到一些文件、物品,两地间隔较远的情况下,前往拿取费时费力,我们一般会用邮寄的方式进行传递,可是有的时候会遇到快递丢失的情况,那么,邮政快递丢失赔偿标准是怎样?邮政快递丢失如何处理?快递申诉要符合哪些条件?下文,大律师网小编给大家解答疑问,欢迎阅读。

  1、 保价邮件发生丢失、完全损毁的,按保价金额赔偿;部分损毁或短少的,按实际损失赔偿,最高不超过保价金额,同时退还已收取的邮费。

  2、未保价邮件发生丢失、损毁或短少的,按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍,同时退还已收取的邮费。如该赔偿标准不足以弥补损失,请根据寄递物实际价值选择等值保价服务。

  3、邮件发生延误的,国内标准快递邮件以承运人对外公布的全程时限为标准,退还已收取的邮费;国内快递包裹邮件以国家邮政局申诉判责时限为标准,退还已收取的邮费。

  同一城市城区内2天送达;直辖市城区寄往远郊区县城区3天送达;省内5天送达;辖市、省会城市间7天送达;省际地级以上城市间8天送达;省际其他地区间9天送达。

  2、寄递物品违反禁寄或限寄规定,被国家行政机关没收或依照有关法律法规等处理的。

  7、任何由于邮件的丢失、短少、损毁或延误等原因造成的其他直接损失或间接损失。

  1. 保价邮件丢失、损毁的,按保价金额赔偿;部分损毁或短少的,按保价金额比例赔偿,最高不超过保价金额,同时退还已收取的资费(不含其它费用,下同)。

  2. 未保价邮件丢失、损毁的,按实际损失赔偿,最高不超过已收取的资费,同时退还已收取的资费。香港王中王论坛资料香

  3. 对证实因我公司原因导致延误的邮件,每件赔偿标准为已收取资费的50%。[寄往卡哈拉邮政的邮件,每件赔偿标准为已收取的资费,寄件人需在交寄时正确填写收件人邮编(中国香港除外)且自邮件交寄之日起30日内提出索赔;无有效邮编(中国香港除外)或超过30日索赔的,每件赔偿标准为已收取资费的50%。]

  1. 不可抗力,包括但不限于:地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾、战争、空难或禁运等,暴乱或民间骚乱;罢工等。

  4. 邮件违反禁、限寄强制性规定,被国家行政机关没收或依据有关法律法规等处理的。

  根据《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 邮政业消费者申诉专用电线)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

  消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

  一、先拨打中国邮政速递物流全国统一客服电线,说明情况,询问快递是否有找回的可能,确认快递丢失无法找回,再询问具体处理方式。

  3、向各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,各地具体网址可以网上查询。

  (一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);

  (二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);

  (四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;

  (五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;

  (六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;

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